Exchange server 2013 (十二)IRM故障排除

我们做完exchange 2013和IRM集成后，具体做法请参考第十章，顺利使用一段时间，后面由于服务器迁移的原因，就把exchange 2013和IRM集成重新做了一遍，问题出来了，使用owa发送信息加密的邮件，（发送安全选项选择不转发），出现退信，不使用信息加密（不转发），邮件可以正常收发。初步判断原因出在IRM设置这一块。错误问题如下图：

 

刚开始，怀疑是IRM缓存引起的故障，根据以往exchange server 2010的操作经验，准备找出exchange 安装目录，C:\ProgramData\Microsoft\DRM\Server\，并且清除目录的缓存，找来找去都没发现有任何缓存，后面一分析，exchange server 2013的由于传输角色已经转移到后端角色上去了，于是在exchange 2013的mailbox角色上找到了对应目录，并删除了缓存文件，并重启了两台maibox角色服务器，故障依旧存在，问题没有解决。

 

继续找原因，既然不是缓存的原因，那就可能是出在权限上，重新检查配置，FederatedEmail.4c1f4d8b-8179-4148-93bf-00a95fa1e042这个邮箱也可以添加进去了，相关的用户权限也添加了，超级用户组同样设置了，exchange里面IRM权限也启用了，证书也检查了，使用的是自建模板，服务器认证证书，也没问题。既然设置看上去也没有问题，那原因出在哪呢？

 

无助了，只好求助google了， NDR: 550-5.7.1 Delivery not authorized, message refused. 找到一篇类似的解决方案，( )前面说了一大堆不痛不痒的方法，文章最后有提到要给server文件夹network service权限，死马当作活马医了，动手在两台mail角色服务器增加这个用户权限，注：如果是exchange server 2010的话，这个安装目录在hub角色服务器上。

测试一下，新建一封邮件，设置为不转发，发送，收发正常，问题完美解决。